Hos Sharkspeed erbjuder vi 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning. För att en produkt ska kunna returneras via öppet köp måste den vara i nyskick.

Produkten ska returneras i samma skick som vid leverans och samtliga originalförpackningar, etiketter, taggar och eventuella tillbehör ska medfölja returen. Kunden ska kunna uppvisa ett giltigt inköpsbevis i form av kvitto eller kvittokopia.
 

Viktigt om produktens skick

Öppet köp gäller endast för produkter som returneras i originalskick. Det innebär att produkten inte får vara använd, smutsig eller på annat sätt påverkad utöver vad som krävs för att prova den varsamt.

Returer där produkten exempelvis är täckt av djurhår (t.ex. katthår), lukt, smuts, svett eller andra tydliga tecken på användning accepteras inte som öppet köp.
 

Om en produkt returneras i ett skick som avviker från nyskick förbehåller sig Sharkspeed rätten att:

• neka returen helt
• returnera produkten till kunden på kundens bekostnad
• göra avdrag på återbetalningen för rengöring, hantering eller värdeminskning

Om extra arbete krävs för att återställa produkten till säljbart skick kan en hanterings- eller rengöringskostnad komma att dras av från återbetalningen.
 

Så gör du en retur

För att returnera en produkt kan du besöka vår butik. Är produkten köpt via e-handel kan den även skickas tillbaka till oss.

Klicka på Kontakta oss och skicka in din förfrågan innan du returnerar varan.
 

Undantag från öppet köp

Måttsydda produkter eller specialbeställningar som tillverkas eller modifieras specifikt för en kund omfattas inte av öppet köp.
 

Returvillkor

Returer ska alltid skickas som företagspaket. Vi tar inte emot paket som skickas för uthämtning hos ombud eller serviceställe.

Du har möjlighet att köpa rabatterade retursedlar via vår hemsida:
https://sharkspeed.se/retur

Returpaketet skickas till:

Glöm inte att bifoga orderkvitto i paketet.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet för produkten. Normalt sker återbetalning inom cirka 2 veckor från det att returen mottagits av oss. I undantagsfall kan återbetalningen ta upp till 30 dagar, vilket är maxgränsen enligt lag.

Återbetalning sker i första hand via samma betalningsmetod som användes vid köptillfället.

Byten

Vi erbjuder inga byten. Om du önskar en annan produkt eller storlek ber vi dig istället att göra en ny beställning.