cross
cross

Välj Storlek

Vill du returnera eller reklamera en vara?

1. Kontrollera paketets mått (dimensioner och vikt)

Om du vill returnera varor, kontrollera paketets mått först. Den maximala storleken för paket som returneras via paketboxar är:

Vikt: max. 20 kg
Min. storlek: DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Längd: max. 100 cm
(Bredd + höjd) x 2 + längd: max. 250 cm
1 2 3
Paketets mått:
1: Längd
2: Bredd
3: Höjd

Är ditt paket större än den angivna maximala storleken eller har du några frågor? Vänligen kontakta vår kundtjänst eller kolla in våra vanligaste frågor.

2. Logga in i vår returportal

Om måtten på ditt paket tillåter retur via paketbox eller ombud, loggar du in i vår returportal med ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid köpet. Uppgifterna hittar du i din orderbekräftelse som skickades via e-post.

När du har loggat in väljer du de produkter du vill returnera och följer instruktionerna i portalen. Observera att vi inte erbjuder byten. Önskar du en annan storlek eller produkt ber vi dig istället att lägga en ny beställning.

Vid en godkänd reklamation återbetalas den fraktkostnad du har betalat via vår returportal.

Innan du returnerar en vara är det viktigt att du noggrant läser igenom våra villkor för produktskick. På så sätt undviker du eventuella extra avgifter om varan inte uppfyller returkraven.

Du kan läsa mer om hur du gör en retur här: Returerna en vara

Välj den eller de artiklar som du vill returnera och skälet till det.

Välj den eller de artiklar som du vill returnera och skälet till det.

Retursammanfattning


Returfraktsedel: